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Terminos y condiciones:
Bienvenido/a a la tienda de esRadio, creada y desarrollada por GRUPO RON 2005, S.L. Accediendo a nuestros contenidos y/o al realizar un pedido indica que está de acuerdo con nuestras condiciones de uso, las cuales verá más abajo.
Política de precios
"Siempre precios justos."
Mantenemos cada día una política de ahorro. Vemos lo que hacen otras tiendas y mantenemos precios competitivos. Para tener un negocio como este hay que estar muy bien preparado, tener stock de los productos, una clara política de devoluciones, envíos y servicio al cliente.
Es inevitable encontrar en Internet algunos otros competidores vendiendo algún producto más barato o más caro, ahora bien, nosotros estamos muy orgullosos de poder ofrecer los mejores precios acompañados del mejor servicio posible, el cual, intentamos mejorar día a día, y por supuesto si nos equivocamos (que lo hacemos aunque poco), intentamos rectificar y aprender. Alentamos a nuestros clientes para que prueben otros sitios aunque por supuesto luego serán siempre bienvenidos al nuestro nuevamente.
IVA: por favor tenga en cuenta que todos nuestros productos se muestran con el impuesto incluido.
Política de privacidad
Garantizamos que cualquier compra que haga online es una compra segura. Nuestra Web utiliza el más fuerte de los encriptados disponibles en el mercado, 128 Secure Locker Layers (SSL). Esto asegura que su envío de datos es seguro y que esa información no será utilizada más que por la tienda de Libertad Digital o para garantizar un buen servicio. Fíjese en el candado amarillo que aparecerá abajo en su navegador cuando hagas una compra (en algunos navegadores aparece en la barra de navegación).
Qué información guardamos sobre Vd.
Si ha comprado algo nuestro tendremos su e-mail, su dirección y teléfono. Si decide enviar algo directamente a un tercero (a un amigo o familiar) también tendremos su e-mail y dirección. La información sólo se utiliza para poder realizar el envío (y que no se quede sin él), para contactarle o para enviarle nuestro boletín de noticias, algo que podrá cambiar cuando quiera en la sección "Mi cuenta".
También mantenemos registro de sus compras. También guardamos información de cuanta gente entra en nuestra página y así monitorizamos el tráfico de visitantes, que nos permite ir adecuando nuestra Web en futuros rediseños. No hacemos seguimiento alguno en cuanto a comportamientos de la navegación de nuestros visitantes. Nuestra Web utiliza cookies.
Cookies
Las cookies son pequeños archivos de datos que mandamos a su navegador a través de nuestro servidor. No pueden dañar su ordenador de ninguna manera, sólo son pequeños archivos de datos. Los puede ver en su ordenador en "Archivos temporales de Internet", en la carpeta Windows o en las preferencias de cualquier navegador Mac. No utilizamos cookies para registrar el comportamiento de nuestros clientes.
Puede que tenga algún problema en nuestra Web cuando intente comprar algo, esto es debido a lo que haya instalado en su navegador, o a como lo tenga configurado.
Si ha configurado sus ajustes de seguridad "Muy altos" habrá desactivado las cookies. Nuestra Web las utiliza para proveer de algunas secciones como "Carrito de la compra" y "Mi Cuenta". Para utilizar nuestra Web necesitará seleccionar nivel medio en sus opciones de seguridad del navegador, alternativamente también puede agregar nuestra dirección a sus favoritos. Si desea quitar las cookies de su ordenador puede hacerlo, pero esto afectará a su experiencia de compra con nosotros.
Si le preocupa cualquier asunto sobre nuestro sitio Web, no dude en ponerse en contacto con nosotros en el 91 570 04 69 o enviando un e-mail.
Qué hacemos con su información
Además de servir para todo el proceso de compra, nosotros también mantenemos un histórico de sus compras. Esto nos permite a nosotros y a Vd. poder saber donde está cada envío y revisar pasadas compras. Le podremos ofrecer alguna recompensa por ser cliente o también enviarle alguna otra oferta basada en sus compras anteriores.
Si no quiere recibir estas ofertas indíquenoslo por e-mail, por favor, enviando un correo a info@latiendadelibertaddigital.com.
Alternativamente puede cambiar los ajustes en "Mi Cuenta". Escríbanos y déjenos saber si ya no quiere recibir nuestros catálogos o boletines.
En determinadas ocasiones tendremos que dejar información a proveedores nuestros que estén implicados en el proceso de enviarle un pedido.
Texto legal
A efectos de lo dispuesto en la Ley Orgánica
15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, sus
datos de carácter personal suministrados a través de este formulario van a ser
incorporados a un fichero de datos responsabilidad de GRUPO RON 2005, S.L.,
domiciliado en Madrid, Calle Lérida 18 – Local 3 y CIF nº B84270404 y serán
utilizados para gestionar la reserva y adquisición de los productos, así como
para remitirle información sobre los productos de GRUPO RON 2005, S.L. y
ofertas comerciales de aquellas entidades con las que esta compañía llegue a
acuerdos con tal fin, incluyendo el envío de comunicaciones comerciales por
correo electrónico o cualquier otro medio de comunicación electrónica equivalente
(como SMS). En caso de que no desee recibir información publicitaria, deberá ponerse en contacto con GRUPO RON 2005, S.L. en la dirección de email: info@latiendadelibertaddigital.com
Estos datos se tratarán confidencialmente y de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de modo que los usuarios podrán consultar, acceder, rectificar y cancelar sus datos, así como ejercitar su derecho de oposición dirigiéndose a la dirección anteriormente indicada, o mediante el acceso online a su cuenta en la tienda.
Ayúdenos a mantener dichos datos actualizados comunicándonos cualquier modificación que se produzca en los mismos.
Devoluciones y política de garantías
Sin sutilezas
Nuestra política "sin sutilezas" significa que si por cualquier razón quiere devolvernos un producto dentro de los 7 días después de haberlo recibido, podrá hacerlo siempre y cuando el mismo se encuentre en perfecto estado, tanto el producto como su envoltorio.
Devoluciones
¿Cómo devuelvo un producto? Simplemente llámenos y le daremos un código de devolución y la dirección a la que tiene que enviar el producto, datos que necesitará para realizar el proceso rápida y eficazmente.
Productos rotos o estropeados:
Si devuelve un producto roto o defectuoso y la causa es achacable a nosotros, estaremos encantados de enviarle uno nuevo y recogerle el viejo, pero siempre dentro de los 7 días que tiene para hacerlo
Cambio de opinión:
Cualquier producto que quiera devolver porque simplemente ha cambiado de opinión, deberá ser devuelto con todo lo que contenía el producto, instrucciones, paquete, etc. De otra manera no podremos efectuar la devolución del dinero. Vd. será responsable de los gastos de envío. En cualquier caso dispone de 7 días para devolverlo desde que le llegó.
Productos perecederos y de uso íntimo:
No se aceptan devoluciones de productos perecederos ni de uso íntimo, por ejemplo que incluyan software y haya sido abierto, o un artículo de alimentación.
Devolver un regalo:
Estaremos encantados si quiere devolver un regalo que haya recibido pero sólo se lo podremos cambiar por otro del mismo valor u ofrecerle un cupón por el valor del que le regalaron.
Productos perdidos durante el envío:
No podemos hacernos responsables de los envíos que un cliente nos haga cuando quiere devolver un producto, recomendamos utilizar compañías de confianza o servico de correos certificado con acuse de recibo.
Devoluciones y cambios:
Las devoluciones y cambios los procesamos normalmente en unos 7 días y cualquier devolución de dinero será realizada en la tarjeta de crédito (en caso de que haya hecho el pago por este medio) o mediante transferencia bancaria (en caso de que haya realizado el pago contra reembolso o por transferencia).
Esta garantía no afecta a sus derechos como consumidor.
Procedimiento para quejas
La Tienda de esRadio se toma sus relaciones con los clientes muy en serio y gastamos una enorme energía en intentar que eso sea así. Intentamos contestar todos los e-mails en 24 horas, ahora bien, si cree que mandar uno es algo impersonal por lo que tenga que decirnos, no dude en llamarnos al teléfóno 91 570 04 69 en horas de oficina, estaremos encantados de atenderle.
Rechazo de una transacción
Nos reservamos el derecho de rechazar una transacción que no parezca adecuada, así como, de cambiar cualquier contenido de nuestra Web.
Rectificación
En todo lo que permita la ley, nos reservamos el derecho de rectificar cualquier contenido, precios, fotografías, etc. que contenga nuestro Website sin previo aviso.
